保証について
保証期間
保証期間は、商品到着日より３年間です。
保証期間内に通常の使用において、製造上の不具合により本製品が破損・故障した場合は無償にて修理を行います。
保証対象外となる内容
以下の場合は保証の対象外となります。
・誤った使用方法、または無理な使用による破損・故障
・ファスナー、金属パーツ、樹脂パーツ、ショルダーベルト、持ち手等の無理な使用による破損・故障ならびに経年劣化や摩耗
・容量超過、極めて重い物の収納、強い衝撃や圧迫による損傷
・摩擦、水濡れ、汗、直射日光等による色落ち・色褪せ・色移り
・合成皮革、PVC（塩化ビニール）、ナイロン、ポリエステル等の素材特性による経年劣化（ひび割れ、剥離、硬化、べたつき等）
・洗濯機・乾燥機の使用、丸洗い、不適切なお手入れによる不具合
・マグネット使用部分により、ICカード・クレジットカード・電子機器等に生じた不具合
・防水スプレー、シンナー、ベンジン、アルコール類、消毒液等の使用による変色・変形
・日常の使用に伴って生じる汚れ、擦れ、しわ、型崩れなど、使用上支障のない外観上の変化
・火災、震災、水害などの天災による損傷や紛失
保証の対応方法
・保証期間内における無償修理は原則１回限りとし、２回目以降の修理については有償修理とさせていただきます。
・保証期間内でも内容により有償となる場合がございます。保証対象外の事由による破損や不具合については有償修理となります。
・無償・有償につきましてはお預かりしてからの判断となります。修理が不可の場合もございますのであらかじめご了承ください。
・修理の際は、製品の状況や部材の供給状況により、同等品または代替品を使用する場合があり、修理後の仕様が一部異なることがあります。
・修理期間はご依頼より１ヵ月～１ヵ月半ほどかかります。
・修理品をご発送の際は恐れ入りますが送料をお客様負担にてお願いします。返却時は弊社にて送料を負担いたします。
